Так получилось, мама.
Добрый день!
А я вам говорила, какой талантливый у меня шеф?! Вы себе даже не представляете, что у нас произошло в понедельник! К нам в офис приходили репортеры с настоящими камерами как у режиссеров фильмов! Репортеры брали у моего шефа интервью, что-то на тему его видение кризисных процессов в экономике и отрасли, в которой мы работаем. Да, это самый приятный момент, как же я пыталась тоже попасть в камеру, чтобы потом подруги обзавидовались тому, что я – телезвезда!
Но меня, как на зло, не взяли для интервью, зато оставили править текст. Вот вместо того, что бы делать отчеты и возможные сделки в CRM, сижу и правлю текст, ужас, а через полчаса – свидание, ну как же мне не опоздать? Придумала! Я не буду ничего править, а скажу, что все поправила, ну пару запятых уберу или вставлю. Ну а что? У меня гениальный шеф, ну как можно что-то поменять в его статье, если он все знает? У меня просто рука не поднимается, а так я все успею. Вы просто должны прочитать его статью, я не очень в этой теме разбираюсь, но даже я поняла, что в данной ситуации я могу позволить себе маникюр не раз в неделю, а два или три раза в неделю, ой или наоборот, в месяц, ну чтобы экономить. О! А какое название я предложила для статьи: “Так получилось, мама!». Вот, правда классное, ну как бы вот, сори, но так получилось…J
Желаю приятного чтения, а я на свидание!
Так получилось, мама.
Так получилось, что общественная мораль нас всех сильно подвела. С точки зрения теории общества, каждый его член должен выполнять свод правил существования и имеет право рассчитывать, что остальные также его выполняют. Это записано в конституции всех демократических стран, и даже в правилах дорожного движения – каждый водитель должен соблюдать правила и вправе рассчитывать, что другие участники дорожного движения их знают и тоже соблюдают. На этих принципах морали и держится общество.
У меня сложилось впечатление, что причиной нынешнего кризиса в нашей стране послужило нарушение принципов морали всей банковской сферой. Наша финансовая система имеет, в отличие от других стран Европы, исторически сложившуюся дву-валютность в кредитных операциях. Задавали ли вы себе вопрос, почему при условии стабильного курса валют кредитные операции в местной валюте выполнялись по процентной ставке в 1,5 – 2 раза выше, чем те же операции в иностранной валюте? Банк предоставлял кредит в гривне по более высокой ставке и при успешном завершении сделки получал двойную прибыль. И мы все понимали, что наценка берется банковской системой как обеспечение риска изменения курса валют. Банки накапливают резервный фонд и в случае неожиданных колебаний смогут его использовать. Мы все верили, что это так, и надеялись на них. Мы несколько лет переплачивали проценты по кредитам в гривне и все вместе инвестировали в укрепление гривны и создание мощного резерва.
Но в погоне за сверхприбылью вся банковская структура реинвестировала резервы в опасное потребительское кредитование и строительные проекты. Конкурентная борьба за клиентское поле толкнула банкиров и контролирующие их органы на ряд преступлений перед обществом по снижению резервов и изменению ключевых показателей. В результате, когда возникла необходимость использовать накопленный резервный фонд и сдержать панику населения – фонда не оказалось. Он рассредоточен в недостроях, земельных участках, ценных бумагах очень ценных ранее проектов, и множестве залогового кредитного имущества, находящегося в использовании населения. Мы проели резерв кредитными иномарками, холодильниками и телевизорами. А если учесть, что на 99% это продукты внешних по отношению к стране поставщиков, то можно сказать что мы частично обменяли резерв национальной стабильности на «заморские побрякушки».
Потребительское кредитование последних лет выступило мотивационным рычагом трудовой активности, население получило возможность досрочно получить необходимые блага в счет обязательств по трудовой занятости следующих периодов. А ускорение потребления способствовало ускорению оборачиваемости денежных средств и товарных потоков. Но во всем надо знать меру. Существует реальный объем труда (трудозанятости в изготовлении валового продукта) который должен быть соотнесен с объемами потребительского кредитования. Именно эта граница, согласно моего некомпетентного мнения, была нарушена всей банковской системой.
Финансовый кризис посетил все страны мира, все отрасли хозяйства. И он не будет краткосрочным. А в нашей стране еще скажется и расплата за вышеописанный потребительский пир. Как же нам следует реагировать на происходящее, как себя вести? Прежде всего, необходимо осознать, что правила ведения бизнеса сильно изменились и продолжают меняться с сентября 2008 года, по сей день. Прежде всего, следует забыть о «партнерских отношениях» с банковской системой. Она себя скомпрометировала, и (я так думаю) не скоро вернет к себе доверие. Финансовый дефицит будет определять условия сделок. Чем выше предоплата – тем ниже цена. Поставщики смогут предоставлять льготы по срокам оплаты только на свой страх и риск, и оценивать этот риск будут по своим правилам и ставкам, поскольку мы уже знаем, что ставка банка была пустым звуком, трендом, модой, но не накопительным ресурсом.
Сильные изменения ожидают рынок труда. Как пошутил один мой клиент: «у нас в офисе прошли сокращения и те, кто дорого подавал кофе, уже не работают». Стоимость специалистов на рынке снизится до более реальных, приземленных показателей. Не может быть такого, чтобы выпускник вуза претендовал на зарплату, превышающую в 2 раза зарплату учителя или врача с 10-летним стажем. Для работодателей сейчас лучшее время пересмотреть состав персонала. Это нелегко, возможно, с моральной точки зрения – понижать оклады в несколько раз или расставаться с людьми, которых обучал. Но если этого не сделать как можно раньше, то может оказаться поздно. Если у вас в команде есть специалист с нецелевым образованием, но получавший зарплату год назад рыночную для данной должности, вы сейчас можете его поменять на целевого профессионала с окладом в 2,5 раза ниже. А если вы его пожалеете и не сделаете это, то завтра вы вместе с ним будете искать работу. На рынке труда выиграют те, кто имеет не только образование, но и реальные навыки, опыт, стаж, достижения. Способствует снижению зарплат и снижение аренды жилья. Для молодых приезжих специалистов перспективы станут более равными как на родине в регионах, так и в крупных городах, что приведет к уменьшению паломничества в крупные города с регионов.
Аналогичные снижения произошли на рынке офисной недвижимости. Если вы не можете договориться с арендодателем об уменьшении арендной платы, меняйте офис. Если раньше было выгодно построить офис и сдавать в аренду – сейчас выгодно арендовать и не иметь своей недвижимости. Также изменения происходят во всех статьях затрат: в грузоперевозках, услугах посредников, стоимости рекламы, складских услуг.
Снижение объемов продаж товаров и услуг подталкивает всех участников рынка к экономии и снижении затрат. Переход на кризисную экономику проходит в 3 этапа. Первый этап начинается у предприятия в момент шока, когда к руководству компании приходит понимание изменений окружающей экономической среды. Этот этап характеризуется необходимостью остановить все процессы, разорвать установившиеся цепочки и заняться аудитом. Необходимо сделать ревизию и переоценку всех активов и пассивов, рисков и перспектив с учетом изменения их параметров в условиях кризиса. Вполне может случиться, что в результате такого аудита придет решение о необходимости срочного сворачивания бизнеса. Если же бизнес жизнеспособный, переходим к этапу 2.
На втором этапе, начало которого сейчас массово наблюдается в Украинских предприятиях, необходимо выработать стратегию выживания в условиях падающего рынка. Контроль показателей ликвидности, коррекция продуктового портфеля, снижение затрат и мониторинг рынка труда – теперь это ежедневные задачи руководства. Сужение рынка происходит не путем пропорционального уменьшения объемов всех компаний – участников рынка, а за счет потери бизнеса зазевавшимися, неповоротливыми компаниями. Каждая компания в этих условиях модифицирует свое рыночное предложение. Компания Е-Консалтинг сделала ставку на бизнес-решения Microsoft Dynamics CRM. И наиболее популярным в условиях кризиса оказалось предоставление отраслевых вариантов решения в аренду через хостинговую площадку www.getman.ua . Для экономии затрат на предпродажный процесс мы используем большой штат Агентов. Мы их обеспечили единой информационной средой, доступной из регионов и всеми необходимыми материалами.
На третьем этапе происходит становление новых лидеров рынка – как компаний, так и продуктов. Скорее всего, кризис приведет к переделу каналов сбыта и поставок. А также изменит приоритеты спроса на товары и услуги, технологии. Человек быстро привыкает к новой среде. И через полгода те процессы и продукты, которые нам сегодня кажутся не приемлемыми и не допустимыми – через полгода станут нормой экономного существования. И среди них будут выбраны лучшие и худшие, лидеры и аутсайдеры. Чем раньше Вы начнете мыслить по новому, тем выше ваш шанс сохранить работу и бизнес. Мы быстро привыкли к динамичному росту рынка и доходов населения. Теперь идет обратный процесс. И самыми успешными ближайшие 5 лет будут 2 категории руководителей – которые прошли школу 1998 года, и которые появятся завтра и не занимались бизнесом до 2009 года.
Я для себя выбрал тактику и стратегию ведения бизнеса в кризис – работать. Не зависимо от того, на каком этапе находится ваша компания – необходимо по утрам рано вставать, делать зарядку, завтракать и приступать к работе. Анализировать вчерашнее изменение окружающей среды и изменять структуру затрат в своем предприятии. Изменять продуктовый портфель и модифицировать рыночное предложение. Вы сможете себе компенсировать позже оплату за каждый отработанный день, если вы его сегодня отработаете.
