Кристина на выставке-форуме «Call centers & CRM»

С чего начинается утро? Правильно, с разговора с умным человеком. Подхожу к зеркалу, и начинаю беседу – «Я – самая привлекательная, обаятельная и очаровательная девушка на всей планете». Нескромно как-то звучит, да? Но и врать-то не хорошо, правда есть правда. С такими вот глубокими мыслями о собственном «Я» прихожу в офис. Ни свет, ни заря – 9 утра, а работа уже кипит. Все трудятся. Только и слышно – Call-center XRM® Banking в Ощадном банке…XRM® Logistic..XRM® Loyalty. И как у них получается так быстро включать режим «work». Тут без нашей волшебной CRM не обошлось! А у меня, между прочим, стресс после вчерашнего: прихожу на работу, а шеф со своим «Кристина, собирайся. У нас форум-выставка  «Call centers & CRM» сегодня» как снег на голову. Я, конечно, попыталась объяснить, что это «миссия невыполнима 4», но бесполезно. Пришлось смириться с тем фактом, что я – незаменима, и без меня шеф бы не справился. Читать полностью… »

Что такое воронка продаж в CRM?

Бегу на работу, опаздываю, опять проспала, плохо на меня зима влияет, вообще не могу просыпаться по утрам вовремя. Аааа….и ничего поделать не могу, на лету, думаю, что нужно сегодня делать продолжение ролика о продажах, нужно рассказать о воронке продаж, ой, я же еще не выучила что это такое, как я буду что-то рассказывать. А хотя, ведь я могу в книжке подсмотреть и на презентациях шефа я видела, как он показывал воронку. Читать полностью… »

Кристина на футболе. Часть первая

Ой, девочки, ну что вам сказать. Решили мы с моей подругой, Кирой на футбол сходить – вот прям на стадион. Как-никак скоро Евро-2012, все только и гудят об этом самом футболе, а я в нем ну ничего не понимаю!  А разобраться надо бы, ведь это ж иностранцев сколько понаедет, лицом в грязь ударить не хочется.  К тому  же, мне рассказывали бывалые, что футбольный стадион – это место массового скопления особей противоположного пола, и с его представителями знакомиться там проще простого. Ну и самая важная причина (только никому не говорите): шеф поручил мне секретную миссию – понаблюдать, какова наша недавно установлення система XRM Stadium в действии.

Читать полностью… »

Кристина рассказывает о том, как найти, привлечь и удержать наиболее ценных клиентов!

Я вот, что думаю. 75 лет назад типичный банкир был лично знаком с большинством своих клиентов и хорошо понимал их финансовые потребности. Он выдавал кредиты на развитие бизнеса или фермерского хозяйства, обслуживал закладные и займы на покупку товаров, помогал с вкладами и инвестициями. Он знал, когда клиенту потребуются средства на обучение детей, и поддерживал его пенсионный план. При этом он не испытывал или почти не испытывал конкуренции. Читать полностью… »

Кристина на отдыхе! Заключение.

Ура, сегодня мой предпоследний день пребывания на отдыхе! Все было просто великолепно, не считая так и не распакованных чемоданов, отравления, одиночества, тишины и укусов насекомых! Райский уголок для парочек, больше я сюда сама уж точно не приеду. И все же мне понравилось и шеф будет доволен, я столько работы сделала, что мне сразу нужно ехать опять восстанавливать силы Ну не будем отвлекаться, дорогой читатель, на все эти жизненные мелочи, вам ведь хочется узнать, кто еще внедрил у себя Microsoft Dynamics CRM? Я знаю, что хочется, не буду вас мучить, пожалуй, начну с самого главного.
Читать полностью… »