Связанные записи Tagged ‘ms crm’
Кристина и XRM-решение для гостиниц
Ах, как же все-таки я люблю лето! Солнце, тепло, мини-юбки, клубника с черешней…. И хоть большую его часть приходится проводить на работе, всеми мыслями я где-то на золотых песках пляжа, слушаю прилив волн. И украдкой, пока шеф не видит, брожу по туристическим сайтам, подыскивая какое-нибудь милое местечко для отпуска. Куда же я хочу? Может опять на Мальдивы? Поднадоело, правда, немного, но … Мальдивы, как костюмы от Chanel, никогда не выходят из моды. А позвоню-ка я в свой любимый отель, где я отдыхала уже 3 раза, и спрошу, нет ли для меня, как постоянного клиента, какого-нибудь специального предложения.
Итак, беру телефончик и набираю номер. Услышав на другом конце провода ответ, говорю: «Хеллоу, май нэйм из Кристина, – и дальше на английском (не зря на курсы ходила) – Я ваш постоянный клиент, хотелось бы узнать, сколько в это году стоит снять номер в сутки, и какая меня ждет скидка?
Кристина рассказывает, как управлять финансами с помощью CRM
Снова я потратила всю зарплату, а следующая только через две недели! И зачем, зачем я вчера зашла в этот бутик? Со мной всегда так: стоит только преступить порог магазина, остатки моей сознательности будто испаряются, и я уже себя не контролирую – точно как алкоголик в винной лавке. И вот, сижу я теперь среди груды цветных пакетов, и гадаю: зачем мне понадобился 24-й набор белья? Все равно его сейчас даже показывать некому! А 12-я пара розовых босоножек? Ах, ну да. Как меня убеждала продавщица – это же не розовый, это фуксия! Эх, чувствую, отправится эта фуксия, откуда взялась, вместе с бельем, 2-мя платьями, блузочкой и еще кучей всякого барахла.
Так, сидя и размышляя о своем плачевном финансовом положении, я мечтала: вот бы придумали такую систему, которая позволяла бы мне управлять своими финансами и эффективно планировать свой бюджет наперед! Чтобы четко знать, сколько я могу потратить в месяц и на что.
Кристина рассказывает об интеграции CRM с кол-центром банка
Наверное, многие из нас после нашумевшего финансового кризиса сталкивались с проблемой: хочется забрать свои честно заработанные денежки из банка, звонишь оператору – а тебя пинают, как футбольный мячик, и посылают то к одному, то к другому, то на линии просят подождать минут эдак сорок… Вот так и со мной: откладывала я целую вечность на новую коллекцию Prada, все зелененькие исправно относила в банк: так безопаснее, а то если средства к существованию лежат в легко доступном мне месте – они мигом таинственно превращаются в новую сумочку, белье от Victoria’s Secret, косметику или другие приятные вещи. Но вот беда, грянул кризис, банковские вклады заморозили, и чудные платья Prada так и не дождались меня на вешалках модных бутиков. Но, как известно, из каждой ситуации есть выход! Вы не поверите, кто поможет мне вернуть мои сбережения: конечно же, волшебная система Microsoft Dynamics CRM 
.
Кристина познает прелести XRM-системы для кинотеатров или Блондинка в кино. Часть первая
Эх, нелегка наша женская доля, подумала я в конце очередного трудового будня… Или будни? Ну вы меня поняли. Так вот. Мало того, что пашу каждый день, как проклятая, так еще и после работы заставляют напрягаться. Как всегда любимый босс мне задания раздает. В этот раз мне велено под видом обычного зрителя проникнуть в кинотеатр, и выудить всю информацию о том, как поживает наша XRM-система, которую мы там недавно внедрили. И хоть все мои мысли сейчас где-то в модных бутиках, в голове звучит настойчивый голос шефа: – Кристина, для тебя есть поручение. Сегодня пойдешь в кинотеатр, где установлена наша система. Проследишь, как все работает, и с персоналом поговоришь. Вот тебе 2 билета на вечерний сеанс, бери с собой своего принца, посмотрите новый мультик в 3D. Читать полностью… »
Процесс продаж в Microsoft Dynamics CRM. Кристина обучает клиентов процессу продаж в CRM.
Процесс продаж в Microsoft Dynamics CRM. Кристина обучает клиентов процессу продаж в CRM.
- Доброе утро, коллеги! – так начинаю я свой день в компании наших клиентов. Я сегодня их буду обучать процессу продаж. Эх…страшно, но назад дороги нет. Нужно взять себя в руки и обучать людей – вот такую задачу я получила от своего шефа. Так надо быть строгой, чтоб на голову не сели, и наверное, даже злой по возможности, чтобы слушались.
- Пожалуйста, займите свободные места, возле этого компьютера – я покажу вам, как работает в Microsoft Dynamics CRM процесс продаж. Вообще ничего сложного нет, даже я быстро этому обучилась и теперь для меня работать в Microsoft Dynamics CRM все равно, что танцевать?.
Читать полностью… »
Подготовка коммерческого предложения в Microsoft Dynamics CRM. Кристина создает коммерческие предложения в CRM.
Подготовка коммерческого предложения в Microsoft Dynamics CRM. Кристина создает коммерческие предложения в CRM.
Какое удачное у меня было вчера свидание! Ах, по-моему, я влюбилась. Ах, какой у нас умный и красивый новый разработчик Microsoft Dynamics CRM! И какая будет гармоничная у нас семья, он – дизайнер Microsoft Dynamics CRM, она – уверенный пользователь системы, и он всегда мне сможет помочь! Я так размечталась, что даже не заметила, как ко мне в приемную вошел ОН – мой принц! А нет, не он.
- Кристина, привет! Ты сегодня такая красивая! Пойдем сегодня в кино?
- А, привет, Максим. Ты знаешь, у меня вроде как теперь появился парень и я даже не знаю, я, конечно, хочу, но вот не знаю могу ли…
- Кто он? Ты мне изменяешь! Я тебя убью, Дездемона и его убью тоже!
Вот это раскричался. А что ж он думал, я его буду вечно ждать.
Читать полностью… »
Выставление счета в Microsoft Dynamics CRM. Кристина выставляет счет.
- Кристина, мне нужно, чтобы ты срочно выставила счета на книги Microsoft Dynamics CRM для чайников!
- Кристина, мне нужно, чтобы ты срочно выставила счета на книги Microsoft Dynamics CRM для чайников!
- Я счета? Да я и бухгалтерия это две не совместимые вещи! – начала я оправдываться перед шефом, ну а как мне сказать, что я не умею работать в 1с! Конечно, когда он брал меня на работу, я на собеседовании говорила всё: и что я владею финским языком свободно, компьютером и тем более 1с! А что тут такого, мне работа была нужна очень!
- Испугалась? Мне и не нужно, чтобы ты в 1с счета выставляла, мне нужно, чтобы ты в Microsoft Dynamics CRM эти счета делала. Ок, я тебе сейчас быстро покажу, как их делать. Ты научишься, и когда я буду просить сделать счет, будешь их выставлять только в Microsoft Dynamics CRM!
Читать полностью… »
Поздравления в CRM. Кристина поздравляет клиенток с 8-марта!
Кристина поздравляет клиенток с 8-марта!
Сегодня среда. Через три дня 8 марта. Нужно сделать рассылку поздравлений с праздником. Задача висит уже неделю, а я все ее оттягиваю, мне нужно было еще неделю назад все подготовить для рассылки. Ну все, прощайте мои премиальные, когда шеф увидит, что задача завершена только через неделю, он… думать боюсь. В общем, надо взять себя в руки и все задачи доделать и завершить. И еще не забыть придумать себе оправдания. И поздравления еще не подготовила. Эх…ну что же я такая рассеянная. Хотя, я относительно недавно поздравляла мужчин с 23-м февраля, по идее это то же самое, я должна немного времени на все это потратить и заняться другими 15-ю задачами. Читать полностью… »
Поздравления в CRM. Кристина поздравляет мужчин с 23-м февраля
Поздравления в CRM. Кристина поздравляет мужчин с 23-м февраля
Снова понедельник. Опять проспала. Опять опаздываю. Но у меня есть уважительная причина. Зима. Хочется спать. Нет витаминов. Не видно солнца. Это весомая причина моих ежедневных опозданий! Ничего, весной и летом что-то другое придумаю. Спешу на работу, думая о том, сколько сегодня работы меня ждет, вместо приятного шопинга за сережками «Сваровски».
- Доброе утро! – залетаю в офис. Предлагаю сместить мой рабочий график на час, невозможно проснуться в такое время, «порадовала» я шефа
- Может тебе еще принца и машину в приданное? Будешь работать как все, чем ты отличаешься от остальных? Цветом волос? Будешь опаздывать – буду высчитывать из зарплаты. Задумайся. Я тебе задачи в Microsoft Dynamics CRM назначил, надо их сегодня выполнить. И покажешь мне в конце дня, что сделаешь.
Не могу ослушаться. Опустив плечи, подхожу к своему рабочему месту. Включаю компьютер, открываю Microsoft Dynamics CRM, а там…задачи, задачи, задачи, задачи, задачи! Первая – поздравить всех мужчин наших клиентов и сотрудников с 23-м февраля. Злюсь, да не умею я поздравлять в Microsoft Dynamics CRM отдельно мужчин, отдельно женщин!!! Ладно, не первый раз не знаю, что делать, главное – не паниковать!
Обращения клиентов к Кристине! Обработка обращений в Microsoft Dynamics CRM.
Обращения клиентов к Кристине! Обработка обращений в Microsoft Dynamics CRM.
- Кристина, ты снова опаздываешь! Да когда же это кончится! – просто кричит на меня у входа в наш офис менеджер по персоналу.
- Когда отменят работу клубов по выходным! Я не виновата, что родилась красивой, и меня приглашают в такие заведения! Спокойно отвечаю я и, окинув взглядом эту клушу, добавляю: «Ну в отличии от некоторых! Хорошего рабочего дня». Развернулась и медленно пошла в приемную, мда…у меня сейчас затылок вспыхнет от ее взгляда, это ж надо так завидовать.
Так, что у меня сегодня. Разобраться с обращениями клиентов, это у нас сервис в Microsoft Dynamics CRM, не очень я с ним дружу, но надо так надо. Нам блондинкам – любая задача под силу! Черт, а голова болит, последнее мохито было – таки лишним?! Зато, какие воспоминания от вчерашнего вечера, вот только не помню имя кавалера, который меня мохито угощал. Думаю, если я парню понравилась – сам меня найдет, а почему бы и нет!
