Связанные записи Tagged ‘Microsoft Dynamics CRM 4.0’
Кристина рассказывает об интеграции CRM с кол-центром банка
Наверное, многие из нас после нашумевшего финансового кризиса сталкивались с проблемой: хочется забрать свои честно заработанные денежки из банка, звонишь оператору – а тебя пинают, как футбольный мячик, и посылают то к одному, то к другому, то на линии просят подождать минут эдак сорок… Вот так и со мной: откладывала я целую вечность на новую коллекцию Prada, все зелененькие исправно относила в банк: так безопаснее, а то если средства к существованию лежат в легко доступном мне месте – они мигом таинственно превращаются в новую сумочку, белье от Victoria’s Secret, косметику или другие приятные вещи. Но вот беда, грянул кризис, банковские вклады заморозили, и чудные платья Prada так и не дождались меня на вешалках модных бутиков. Но, как известно, из каждой ситуации есть выход! Вы не поверите, кто поможет мне вернуть мои сбережения: конечно же, волшебная система Microsoft Dynamics CRM 
.
Кристина познает прелести XRM-системы для кинотеатров или Блондинка в кино. Часть первая
Эх, нелегка наша женская доля, подумала я в конце очередного трудового будня… Или будни? Ну вы меня поняли. Так вот. Мало того, что пашу каждый день, как проклятая, так еще и после работы заставляют напрягаться. Как всегда любимый босс мне задания раздает. В этот раз мне велено под видом обычного зрителя проникнуть в кинотеатр, и выудить всю информацию о том, как поживает наша XRM-система, которую мы там недавно внедрили. И хоть все мои мысли сейчас где-то в модных бутиках, в голове звучит настойчивый голос шефа: – Кристина, для тебя есть поручение. Сегодня пойдешь в кинотеатр, где установлена наша система. Проследишь, как все работает, и с персоналом поговоришь. Вот тебе 2 билета на вечерний сеанс, бери с собой своего принца, посмотрите новый мультик в 3D. Читать полностью… »
Кристина на футболе. Заключение
Итак, я завершаю нашу историю о XRM Stadium и нашем с Кирой первом походе на футбол.
Первый тайм подошел к концу и начался перерыв. От скуки начала разглядывать стадион, и только сейчас заметила, сколько там рекламных баннеров. «И тут наша XRM-система пригодится!» – удовлетворенно отметила я про себя. Ведь с помощью XRM-системы можно управлять продажами рекламы, составляя планы продаж, назначая задачи sales-менеджерам. И очень кстати будет интеграция XRM Stadium с системой допуска – фиксируя количество посетителей, просмотревших рекламу за биллинговый период, XRM Stadium позволяет определить стоимость аренды рекламных площадей по факту!
Кристина на футболе. Часть третья
Вы помните из предыдущих эпизодов, что я с моей подругой Кирой в первый раз в жизни выбрались на футбольный матч – себя показать, да и на людей посмотреть, ну и не забываем, что я по заданию шефа проверяю на практике преимущества нашей системы XRM Stadium.
В общем, поднялись мы в свой сектор, а там людей – видимо-невидимо, и все орут, как ненормальные, – болеют, значит.
Кристина на футболе. Часть первая
Ой, девочки, ну что вам сказать. Решили мы с моей подругой, Кирой на футбол сходить – вот прям на стадион. Как-никак скоро Евро-2012, все только и гудят об этом самом футболе, а я в нем ну ничего не понимаю! А разобраться надо бы, ведь это ж иностранцев сколько понаедет, лицом в грязь ударить не хочется. К тому же, мне рассказывали бывалые, что футбольный стадион – это место массового скопления особей противоположного пола, и с его представителями знакомиться там проще простого. Ну и самая важная причина (только никому не говорите): шеф поручил мне секретную миссию – понаблюдать, какова наша недавно установлення система XRM Stadium в действии.
Кристина рассказывает о том, как найти, привлечь и удержать наиболее ценных клиентов!
Я вот, что думаю. 75 лет назад типичный банкир был лично знаком с большинством своих клиентов и хорошо понимал их финансовые потребности. Он выдавал кредиты на развитие бизнеса или фермерского хозяйства, обслуживал закладные и займы на покупку товаров, помогал с вкладами и инвестициями. Он знал, когда клиенту потребуются средства на обучение детей, и поддерживал его пенсионный план. При этом он не испытывал или почти не испытывал конкуренции. Читать полностью… »
