Связанные записи Tagged ‘Microsoft Dynamics CRM 4.0’
Как превратить обращение в сервисный центр в удовольствие!
Эх… Кому Канары, а кому … Пора отпуска, а я вместо морского воздуха ощущаю «легкий бриз» офисного вентилятора. Работа кипит, и я вместе с ней. Хорошо, что вчера купила это замечательное платье…или тунику? Неважно, главное, что пока не плавлюсь, но… Приятные моменты тоже есть! От новых достижений эффект лучше, чем от спа массажа. Мы с шефом потрудились этой весной «на ура». На радость нашим любимым клиентам и зависть конкурентам (пусть знают, с кем связались!) торжественно сообщаю о завершении очередного этапа сотрудничества с гуру по реализации высококачественной бытовой техники! Так, пока рассказываю все по большому секрету, без имен! Коротко о главном, но, как говорится , «to be continued»… Читать полностью… »
Кристина принимает подарки от Microsoft Украина
До Нового года остались считанные деньки, и я уже готова встретить его с распростертыми объятьями! Подарки куплены, меню составлено, наряд подобран (в этот раз, чтобы задобрить Черного дракона лучше встречать Новый год в черном блестящем одеянии, ну или обязательно иметь какую-то черную деталь туалета!). Осталось только елку нарядить, и ждать подарков от всех моих дедов Морозов 
. Хотя некоторые презенты уже начинают потихоньку ко мне стекаться, правда, пока что под нашу корпоративную ёлочку. Так, очень приятный подарок получили мы с шефом от компании Microsoft Украина – награду и звание партнера года По продвижению управленческих решений в государственном секторе, а также По показателям объемов продаж лицензий Microsoft Dynamics CRM. Ура!
Кристина готовится к Новому году
За что я люблю зиму, так это за Новогодние праздники! Ради них стоит потерпеть и морозы, и белые разводы на моих шикарных итальянских сапогах, и пересушенную от холодного ветра кожу лица. Обо всем этом забываешь, как только видишь украшенные гирляндами дома, кучу новогодней атрибутики в магазинах, и копошащихся людей в поисках подарков для своих родных и близких. Ах, подарки! Без них, как и без традиционного оливье, не проходит ни один Новый год, и я, как особа дальновидная, стараюсь запастись дарами для своих любимых друзей и родственников пораньше. С этой целью я на этот раз направила свои стопы в один из самых крупных и модных торговых центров, в котором, несмотря на его «небесное» название, цены вовсе не заоблачные. Ну а я, как активный участник местной программы лояльности, и вовсе надеюсь на скидки в особо крупных размерах Я думаю, вы уже догадались, о чем речь пойдет дальше! Читать полностью… »
Кристина рассказывает, как приручить клиента
Женщины издавна выдумывали множество различных уловок, чтобы завлечь мужчину в свои сети, но в целом за многие столетия укрепилось несколько наиболее действенных приемов (эффективность которых ваша покорная слуга проверила на практике ) – макияж поярче, юбка покороче, декольте поглубже, капелька парфюма, невинный взгляд – и любой потомок Адама будет у ваших ног. Как приручить представителя противоположного пола и завоевать его верность и расположенность на долгие годы – это задание потруднее, тут необходим комплексный подход, и одним внешним лоском здесь не обойтись, нужно, так сказать, подключать все резервы: и интеллектом блеснуть, и индивидуальность показать, и борщи варить научиться.… В общем – целая система! Что же касается такого привередливого и, можно сказать, бесполого существа, как клиент – тут дело обстоит намного сложнее, и многие из вас наверняка не раз задавались вопросом – как заставить клиента возвращаться в вашу компанию снова и снова, иными словами, как приручить клиента? Сегодня для этого существует масса различных маркетинговых приемов, которые, если их применять правильно и с умом принесут 100 % положительный результат!
Кристина презентует систему XRM Loyalty для нового стадиона
Недавно мне посчастливилось побывать на открытии самого дорогого стадиона в Украине. Ну что вам сказать, после посещения это знаменательного события впечатлений масса, оказывается и в столице может быть стадион мирового уровня, где все продумано до мелочей! И очень приятно, что наша CRM и здесь установила свое, так сказать, всевидящее око Весь спортивный комплекс отныне под контролем нашей системы XRM Loyalty. Пока что она не все охватила своими невидимыми щупальцами, однако совсем скоро процесс развертывания завершится. В наших масштабных планах – провести интеграцию с call-центром комплекса, внешним веб-порталом, системой допуска, парковкой и другими элементами инфраструктуры спортивного сооружения.
Кристина анонсирует выход пособия по Microsoft Dynamics CRM 2011
Сказать, что понедельник день тяжелый – это ничего не сказать. С утра еле продрав глаза, плетусь на работу. Снова впереди целая рабочая неделя. И это в то время как все мои подруги разъехались по курортам и сейчас нежатся на пляжах Доминиканы! А мне одно только развлечение осталось – смотреть сериалы и перечитывать любимые романы Даниеллы Стил. Даже у моей бабушки светская жизнь богаче. До того докатилась, что «Сумерки» в пятый раз начала читать, а по ночам вижу сны, как Паттинсон превращает меня в вампира и увозит на красной Феррари в далекое светлое будущее.
Вот так, с «Сумерками» в одной руке и шоколадкой в другой, я шагнула в зону рабочего пространства. Не успела я переступить порог офиса, а меня уже любимый шеф встречает с широкой улыбкой на лице. Я сразу заподозрила нечто неладное.
- Кристина, у меня есть чудесная новость! Я слышал, ты жаловалась, что тебе скучно вечерами? Так вот, отныне, тебе будет чем заняться! В свет вышла книга по CRM 2011! Ты должна ее прочитать от корки до корки, чтобы знать все о новой версии нашей CRM.
