Связанные записи Tagged ‘microsoft dynamics crm 2011’
Как превратить обращение в сервисный центр в удовольствие!
Эх… Кому Канары, а кому … Пора отпуска, а я вместо морского воздуха ощущаю «легкий бриз» офисного вентилятора. Работа кипит, и я вместе с ней. Хорошо, что вчера купила это замечательное платье…или тунику? Неважно, главное, что пока не плавлюсь, но… Приятные моменты тоже есть! От новых достижений эффект лучше, чем от спа массажа. Мы с шефом потрудились этой весной «на ура». На радость нашим любимым клиентам и зависть конкурентам (пусть знают, с кем связались!) торжественно сообщаю о завершении очередного этапа сотрудничества с гуру по реализации высококачественной бытовой техники! Так, пока рассказываю все по большому секрету, без имен! Коротко о главном, но, как говорится , «to be continued»… Читать полностью… »
Требования к хостингу Microsoft Dynamics CRM 2011 или как запустить двухъядерный процессор головы в понедельник
Что может быть хуже понедельника, после бурной ночи гуляний с пятницы на воскресение? Правильно! Бодрое «Доброе утро » шефа и «Кристина, я надеюсь, ты помнишь, что обещала сделать сегодня? Жду отчетов!». Боже мой, что же я обещала? Я не помню даже пила ли сегодня кофе и как зовут того симпатичного парня, с которым иду вечером на свидание. Что там говорить о заданиях! Так, главное – спокойствие. Попытаюсь сосредоточиться и вернуться мысленно в прошлое. О, точно! Вспомнила! Его зовут Игорь! Какая я все-таки собранная и внимательная. Теперь можно попить кофе и приступить к работе.
Хорошо, что у нас есть Microsoft Dynamics CRM, иначе пятью секундами для определения того, что мне предстоит сделать, явно не обошлось. Читать полностью… »
Кристина отмечает трехлетие работы в Microsoft Dynamics CRM
Просто отличный день! Солнце, любимый офис, плитка молочного шоколада, хорошее настроение – все точно по гороскопу. И почему только люди не доверяют астрологам. Они знают все! Как и Microsoft Dynamics CRM о планах и заданиях на сегодня, завтра… и всегда. Эх, жаль, что в личной жизни нельзя вот так же все четко разложить по полочкам и следовать бизнес-правилам. И снова я отвлеклась! А ведь самое главное – вот оно! Сегодня у меня личный серьезный праздник: уже как три года я тружусь, не жалея маникюра, нежных пальчиков и светлой головы, в системе Microsoft Dynamics CRM! Читать полностью… »
Кристина на выставке-форуме «Call centers & CRM»
С чего начинается утро? Правильно, с разговора с умным человеком. Подхожу к зеркалу, и начинаю беседу – «Я – самая привлекательная, обаятельная и очаровательная девушка на всей планете». Нескромно как-то звучит, да? Но и врать-то не хорошо, правда есть правда. С такими вот глубокими мыслями о собственном «Я» прихожу в офис. Ни свет, ни заря – 9 утра, а работа уже кипит. Все трудятся. Только и слышно – Call-center XRM® Banking в Ощадном банке…XRM® Logistic..XRM® Loyalty. И как у них получается так быстро включать режим «work». Тут без нашей волшебной CRM не обошлось! А у меня, между прочим, стресс после вчерашнего: прихожу на работу, а шеф со своим «Кристина, собирайся. У нас форум-выставка «Call centers & CRM» сегодня» как снег на голову. Я, конечно, попыталась объяснить, что это «миссия невыполнима 4», но бесполезно. Пришлось смириться с тем фактом, что я – незаменима, и без меня шеф бы не справился. Читать полностью… »
Кристина знает все о дополнительных сервисах для хостинговых клиентов!
Вот так дела! Что-то давненько, дорогие друзья, не выходила с Вами на связь, но сами понимаете – весна! И причина даже не в свиданиях. С этим я всегда успеваю. А вот весенние распродажи – дело важное и требует особого внимания. Благо, многие бутики и торговые сети уже поняли все преимущества системы XRM® Loyalty, и информация о новых скидках и акциях приходит на мой e-mail вовремя. В результате, я успеваю прикупить все самое лучшее (кстати, вот вчера буквально отхватила обалденную ярко-красную сумку, которая так идет к приобретенным позавчера шикарным туфелькам) и еще рассказать Вам подробнее о дополнительных сервисах для хостинговых клиентов. Читать полностью… »
Что такое воронка продаж в CRM?
Бегу на работу, опаздываю, опять проспала, плохо на меня зима влияет, вообще не могу просыпаться по утрам вовремя. Аааа….и ничего поделать не могу, на лету, думаю, что нужно сегодня делать продолжение ролика о продажах, нужно рассказать о воронке продаж, ой, я же еще не выучила что это такое, как я буду что-то рассказывать. А хотя, ведь я могу в книжке подсмотреть и на презентациях шефа я видела, как он показывал воронку. Читать полностью… »
