Связанные записи Tagged ‘блондинка и срм’
Как превратить обращение в сервисный центр в удовольствие!
Эх… Кому Канары, а кому … Пора отпуска, а я вместо морского воздуха ощущаю «легкий бриз» офисного вентилятора. Работа кипит, и я вместе с ней. Хорошо, что вчера купила это замечательное платье…или тунику? Неважно, главное, что пока не плавлюсь, но… Приятные моменты тоже есть! От новых достижений эффект лучше, чем от спа массажа. Мы с шефом потрудились этой весной «на ура». На радость нашим любимым клиентам и зависть конкурентам (пусть знают, с кем связались!) торжественно сообщаю о завершении очередного этапа сотрудничества с гуру по реализации высококачественной бытовой техники! Так, пока рассказываю все по большому секрету, без имен! Коротко о главном, но, как говорится , «to be continued»… Читать полностью… »
Новый этап в отношениях! Уважаемые Читатели, Кристина открывает лицо!
Сегодня утро перемен! Проснувшись, я решила, что страна должна знать своих героев в лицо! После многочисленных просьб, в ответ на выпады в стиле «та это вымышленный персонаж» (Это я-то «вымышленный персонаж»… ну, просто верх хамства! Работаешь, стараешься, изводишь себя, а они – «пиар»!? А я, между прочим, девушка впечатлительная и хрупкая. Могу и обидеться.) открываю свой истинный облик.
Кристина на выставке-форуме «Call centers & CRM»
С чего начинается утро? Правильно, с разговора с умным человеком. Подхожу к зеркалу, и начинаю беседу – «Я – самая привлекательная, обаятельная и очаровательная девушка на всей планете». Нескромно как-то звучит, да? Но и врать-то не хорошо, правда есть правда. С такими вот глубокими мыслями о собственном «Я» прихожу в офис. Ни свет, ни заря – 9 утра, а работа уже кипит. Все трудятся. Только и слышно – Call-center XRM® Banking в Ощадном банке…XRM® Logistic..XRM® Loyalty. И как у них получается так быстро включать режим «work». Тут без нашей волшебной CRM не обошлось! А у меня, между прочим, стресс после вчерашнего: прихожу на работу, а шеф со своим «Кристина, собирайся. У нас форум-выставка «Call centers & CRM» сегодня» как снег на голову. Я, конечно, попыталась объяснить, что это «миссия невыполнима 4», но бесполезно. Пришлось смириться с тем фактом, что я – незаменима, и без меня шеф бы не справился. Читать полностью… »
И снова похвалы от Microsoft Украина!
Надо скорей поделиться с Вами новостью, а то еще разорвет такую красоту, как я, от гордости, радости и неимоверного восторга! Наша с шефом команда опять на высоте, то есть не опять, а всегда, но дважды приятно, когда это отмечают другие!
Мы подтвердили свои наивысшие статусы партнерства с компанией Microsoft Украина, в очередной раз получив компетенции Gold Customer Relationship Management, Silver Hosting и Silver Volume Licensing. Читать полностью… »
Кристина на футболе. Часть третья
Вы помните из предыдущих эпизодов, что я с моей подругой Кирой в первый раз в жизни выбрались на футбольный матч – себя показать, да и на людей посмотреть, ну и не забываем, что я по заданию шефа проверяю на практике преимущества нашей системы XRM Stadium.
В общем, поднялись мы в свой сектор, а там людей – видимо-невидимо, и все орут, как ненормальные, – болеют, значит.
Кристина на футболе. Часть вторая
Продолжаем разговор о наших с Кирой приключениях на футболе, ну и, конечно, о XRM Stadium и ее неоценимом вкладе в развитие общей инфраструктуры стадиона.
Подъехав к стадиону, мы с Кирой сходу получили легкий шок. Очередь за билетами – сумасшедшая! Ну, думаю, пока до меня очередь дойдет, сбегаю-ка я в фирменный магазин клуба и куплю шефу подарок. Вот приятно ему будет! Плюс ко всему, я помню, что решение XRM Stadium фиксирует данные о болельщиках буквально на каждом этапе взаимодействия фанов со спортивной организацией – не только при продаже абонементов и билетов, но и во время покупок в фирменных магазинах, при посещении веб-портала, фитнесс-центра, ресторана, кафе и других заведений на территории спортивного сооружения. Вот куплю я сейчас шефу футболку, в XRM внесут данные о моей покупке, и в следующий раз я еще и скидку смогу получить на аналогичный товар!
