Кристина анонсирует выход новых учебных видеороликов
Эх, нелегкая выдалась неделька! Выдавала на днях Киру замуж. Даже не верится, что она меня обскакала, да еще и такого мужа себе отхватила! Богатый, красивый, души в ней не чает… последнее, правда, меня озадачивает. Что он в ней такого нашел? Кира из тех натуральных блондинок, которые, когда муж забывает дома телефон, пишет ему смс: «Милый, ты забыл дома телефон!»
Вот я, хоть и блондинка, но и умная в придачу! Много читаю журналов, курсы английского закончила, еще и Microsoft Dynamics CRM знаю. Сейчас вот новую СRМ 2011 изучаю, хоть это и не так просто. Слава Богу, у нас есть видеостудия, которая исправно выпускает учебные видеоролики. И, надо сказать, это уроки полезны не только таким умным блондинкам как я, но и даже всяким там большим боссам, которые хотят научиться работать в системе и заставить ее приносить деньги.
Кристина презентует первый учебный ролик по Microsoft Dynamics CRM 2011
Фуууух. На улице 30 градусов, быстро пролетают последние летние деньки, а я по-прежнему сижу в 4-х стенах родного офиса и пытаюсь охватить своим блондинистым умом все тонкости Microsoft Dynamics CRM 2011. А это совсем не просто, скажу я вам, учитывая то, что у меня в голове итак очень много всякой информации, особенно в преддверье нового сезона, когда самое время обновлять осенне-зимний гардероб, а на летние коллекции по всем магазинам гигантские скидки. Слава Богу, обучение проходит довольно безболезненно, а все благодаря задумке моего уже легендарного босса: мы снимаем обучающие видеоролики, где одновременно и показывается и рассказывается, как работать в CRM 2011. Причем информация преподносится очень понятным и доступным языком, понятным даже начинающему пользователю. Каждый ролик посвящен отдельной теме, чтобы пользователь смог пошагово открывать для себя все таинства эффективной работы в CRM. Ролик длится всего около двух с половиной минут, так что теперь для того, чтобы научиться пользоваться системой, нужно потратить совсем немного времени, зато польза будет просто неоценима!
Кристина и чудо-кнопка Сайтофон
Такс, наконец-то шеф уехал в командировку, теперь можно расслабиться и уделить время себе любимой. Например, пораньше сбежать с работы под предлогом, что надо навестить больную бабушку, а самой в салон красоты на маникюр с педикюром, а после еще с Кирой встретиться и выпить мартини в новом ресторане. Ну а главное, теперь можно без страха и риска лазить по моим излюбленным сайтам одежды, купальников и гламурного белья, и не бояться, что тебя застукают на горячем и обвинят в безделье :) Очень не заслужено, между прочим, кто знает, поймет, как тяжело обсмотреть вдоль и в поперек 500 страниц сайта, чтобы выбрать себе что-то подходящее! Это же труд не легче шахтерского!
Еще, что мне досаждает в таких всяких сайтах – то, что информация о товаре часто очень неполная. А связаться с работниками call-центра бывает очень не с руки… например денег нет на счету, или рабочий телефон занят.. или компания находится за границей и звонить очень дорого! Вот как быть в таких случаях? Что делать, если компания не обеспечила своих потенциальных или постоянных клиентов дополнительным каналом обслуживания? Ответ для таких компаний прост, как 2х2 – им нужно установить нашу новую разработку, Сайтофон!
Кристина в Городе Ангелов
Девочки, вы не поверите! Я и сама, честно говоря, не могу поверить в то, что сейчас нахожусь ближе к Бреду Питту, чем когда-либо в своей жизни. Нет, не угадали, вовсе не в кино, а в единственном в мире Городе Ангелов, невероятном Лос-Анджелесе! Именно в этом фантастическом месте, где на каждый квадратный метр приходится минимум по одной голливудской звезде, великая и могучая корпорация Microsoft проводит ежегодную всемирную партнерскую конференцию. И я, ваша покорна слуга Кристина, вместе со своим многоуважаемым боссом представляю Украину на этом мегапрестижном мероприятии.
В этом году целые стаи партнеров Microsoft слетелись на конференцию со всех уголков мира, чтобы на других посмотреть, да и себя показать. Мы, ясное дело, тоже не лыком шиты, и приехали похвастаться перед большими боссами Microsoft своими последними XRM-решениями на платформе Microsoft Dynamics CRM.
Кристина рассказывает про новинки Microsoft Dynamics CRM 2011
Неделя в Ялте пролетела незаметно, и не успела я и оглянуться, как снова нужно собираться на работу. Опять подъем ни свет ни заря, бегом в душ, голову мыть, ноги не забыть побрить, ну а потом целая цепочка последовательный действий чрезвычайной важности: крем под глаза, крем на Т-зону, крем на шею и зону декольте, затем основа под тени, тушь, подводка, теперь тональный крем, румяна, пудра, помада.… Уф, пока собиралась на работу, уже устала. А ведь меня еще ждет долгая дорога в офис на 12-сантиметровых каблуках! Эх, хорошо мужчиной быть, утром встал, зубы почистил, лысину водичкой сполоснул – и уже красавец, от поклонниц отбоя нет, потому что их, представителей сильного пола, видите ли, в мире на миллион меньше.
Так вот мало мне превратностей моей непростой женской судьбы, как на меня очередной стресс навалился – новая CRM 2011. Я, конечно, прочла про нее книжку Microsoft Dynamics CRM 2011 Шаг за Шагом, но память девичья, знаете ли.… Придется вспоминать, что же там такого особенного в этой CRM 2011.
Кристина в Ялте
Всего несколько дней назад, сидя в 4-х стенах родного офиса, я даже не представляла, что мои молитвы будут услышаны, и я наконец-то вырвусь из железных объятий города. Да-да, вы все правильно поняли – мне суждено было попасть туда, где море, солнце и вода, и, конечно же, пальмы, много пальм! Думаете, я про Мальдивы? Ан нет. Все намного прозаичней, но от этого не менее приятней – я прибыла в Ялту! Мой драгоценный шеф наконец-то одумался и оценил всю глубину моего трудоголизма (в последние 2 недели я спилила три пилочки и вымазала 4 бутылочки лака, такая нервная у меня работа), и решил взять меня на ежегодную ялтинскую конференцию «Банковские системы и сети», где мы представляем свое решение Call Center на платформе Microsoft Dynamics CRM.
Кристина анонсирует выход пособия по Microsoft Dynamics CRM 2011
Сказать, что понедельник день тяжелый – это ничего не сказать. С утра еле продрав глаза, плетусь на работу. Снова впереди целая рабочая неделя. И это в то время как все мои подруги разъехались по курортам и сейчас нежатся на пляжах Доминиканы! А мне одно только развлечение осталось – смотреть сериалы и перечитывать любимые романы Даниеллы Стил. Даже у моей бабушки светская жизнь богаче. До того докатилась, что «Сумерки» в пятый раз начала читать, а по ночам вижу сны, как Паттинсон превращает меня в вампира и увозит на красной Феррари в далекое светлое будущее.
Вот так, с «Сумерками» в одной руке и шоколадкой в другой, я шагнула в зону рабочего пространства. Не успела я переступить порог офиса, а меня уже любимый шеф встречает с широкой улыбкой на лице. Я сразу заподозрила нечто неладное.
- Кристина, у меня есть чудесная новость! Я слышал, ты жаловалась, что тебе скучно вечерами? Так вот, отныне, тебе будет чем заняться! В свет вышла книга по CRM 2011! Ты должна ее прочитать от корки до корки, чтобы знать все о новой версии нашей CRM.
Кристина и XRM-решение для гостиниц
Ах, как же все-таки я люблю лето! Солнце, тепло, мини-юбки, клубника с черешней…. И хоть большую его часть приходится проводить на работе, всеми мыслями я где-то на золотых песках пляжа, слушаю прилив волн. И украдкой, пока шеф не видит, брожу по туристическим сайтам, подыскивая какое-нибудь милое местечко для отпуска. Куда же я хочу? Может опять на Мальдивы? Поднадоело, правда, немного, но … Мальдивы, как костюмы от Chanel, никогда не выходят из моды. А позвоню-ка я в свой любимый отель, где я отдыхала уже 3 раза, и спрошу, нет ли для меня, как постоянного клиента, какого-нибудь специального предложения.
Итак, беру телефончик и набираю номер. Услышав на другом конце провода ответ, говорю: «Хеллоу, май нэйм из Кристина, – и дальше на английском (не зря на курсы ходила) – Я ваш постоянный клиент, хотелось бы узнать, сколько в это году стоит снять номер в сутки, и какая меня ждет скидка?
Кристина рассказывает, как управлять финансами с помощью CRM
Снова я потратила всю зарплату, а следующая только через две недели! И зачем, зачем я вчера зашла в этот бутик? Со мной всегда так: стоит только преступить порог магазина, остатки моей сознательности будто испаряются, и я уже себя не контролирую – точно как алкоголик в винной лавке. И вот, сижу я теперь среди груды цветных пакетов, и гадаю: зачем мне понадобился 24-й набор белья? Все равно его сейчас даже показывать некому! А 12-я пара розовых босоножек? Ах, ну да. Как меня убеждала продавщица – это же не розовый, это фуксия! Эх, чувствую, отправится эта фуксия, откуда взялась, вместе с бельем, 2-мя платьями, блузочкой и еще кучей всякого барахла.
Так, сидя и размышляя о своем плачевном финансовом положении, я мечтала: вот бы придумали такую систему, которая позволяла бы мне управлять своими финансами и эффективно планировать свой бюджет наперед! Чтобы четко знать, сколько я могу потратить в месяц и на что.
Кристина рассказывает об интеграции CRM с кол-центром банка
Наверное, многие из нас после нашумевшего финансового кризиса сталкивались с проблемой: хочется забрать свои честно заработанные денежки из банка, звонишь оператору – а тебя пинают, как футбольный мячик, и посылают то к одному, то к другому, то на линии просят подождать минут эдак сорок… Вот так и со мной: откладывала я целую вечность на новую коллекцию Prada, все зелененькие исправно относила в банк: так безопаснее, а то если средства к существованию лежат в легко доступном мне месте – они мигом таинственно превращаются в новую сумочку, белье от Victoria’s Secret, косметику или другие приятные вещи. Но вот беда, грянул кризис, банковские вклады заморозили, и чудные платья Prada так и не дождались меня на вешалках модных бутиков. Но, как известно, из каждой ситуации есть выход! Вы не поверите, кто поможет мне вернуть мои сбережения: конечно же, волшебная система Microsoft Dynamics CRM 
.
