Кристина узнала, как правильно использовать соц сети!
Вот я и вернулась с Европейской конференции по Microsoft Dynamics CRM. Наша компания в лице меня, как самого главного и первого консультанта по Microsoft Dynamics CRM, делала доклад и представляла наш новый продукт. Ну а что? Я привлекательная, видная да еще и умная блондинка, я отлично выступила, все рассказала, на вопросы ответила, теперь отбою от иностранных поклонников просто нет, заваливают сообщениями в социальных сетях выступить с презентацией у них в компаниях. И что самое интересное, что я всю эту активность и деятельность в социальных сетях с другими заказчиками могу отслеживать в CRM. До меня недавно дошло, что ведь, новая 2011 версия интегрируется с Фейсбуком, Твиттером. Вот я и решила попробовать, как это работает в жизни. Я вам скажу это супер! Например, пишет мне заказчик, который был на конференции, в Фейсбуке с разными непристойностями, типа посчитать коммерческое предложение на внедрение системы у него в компании. Я завожу организацию и заказчика в систему, в CRM автоматически подтягиваются все его данные из соц сетей, даже его фотография профиля, это ли не диво? А все, благодаря уже встроенным новым возможностям нашей любимой CRM. После того, как я подтянула все данные и заказчик заведен в системе, я себе пишу в его компании в поле новые возможности – подготовить коммерческое предложение, и нажимаю кнопку отслеживать, теперь происходит то, что все изменения я смогу сразу вносить и следить за клиентом, следить, что другие продавцы наши ему предложат и отслеживаю я это в своей рабочей области, открыв окно новых возможностей. Я вам скажу, что так намного легче и эффективней, во-первых, ты все время отслеживаешь своего клиента, что с ним происходит, не обидел ли его отдел консультантов, программеров и всегда сможешь оперативно отреагировать на его запрос, видя, всю его историю, не забывая о мелочах. А мне пора делать коммерческое предложение своему заказчику, кстати, выставлять его буду тоже в системе, хотя об этом вы уже давно знаете.
Оставить отзыв
You must be logged in to post a comment.
