Открытие: Удивительно, но CRM не только организует мой рабочий день, но и меня!!!
CRM не только организует мой рабочий день, но и меня!
Четверг. 8.30. Я уже на своем рабочем месте. А как вы думали? Удивительно, но CRM не только организует мой рабочий день, но и меня! И меня уже абсолютно не интересует шопинг, ну разве что совсем чуть-чуть, самую малость. Я так жду выходных! Нет, что вы я не пойду по магазинам, я буду просто по ним лихорадочно бегать, наверстывая все, что я упустила за эти рабочие дни! Но это будет только на выходных, а сейчас нужно сконцентрировать свое внимание на моих задачах.
- Кристина! Доброе утро! А чего ты так рано? Я тебя так редко по утрам вижу. Что за перемены?– наш менеджер по чистоте офиса всегда так рано приходит, еще бы уборка в офисе – это святое!
- Здравствуйте, Антонина Ивановна! Как же я рада вас видеть! Что у вас хорошего? А что нового? Да, это я просто увлеклась работой, я тут обучаюсь одной классной программе, поэтому вот хотелось пораньше прийти да поработать, пока никто особо не мешает, – краснея, отвечаю я. – А хотите я вам кое-что покажу? Смотрите, я сегодня делаю запуск рассылки, ну, то есть запуск рекламы нашим клиентам, а буду я это делать с помощью CRM. Я правда еще сама не знаю как, но, думаю, моя блондиночная интуиция меня как всегда не подведет.
Итак, смотрите, в карточке «Действие кампаний» нажимаем распределить действия кампании. А в окошке распределить действия кампаний нажимаем открыть Word, потому что письмо с рекламой для клиентов я создавала в ворде. Выбираем существующий документ и нажимаем ок. Вот теперь можно делать рассылку писем. После всех этих операций, каждый клиент из моего маркетингового списка получит, письмо с рекламой и всего одним нажатием на кнопочку.
- Ого! Даже я понимаю, что ты делаешь! – смеясь, отвечает Антонина Ивановна.
- А то! Эта система еще не то умеет и я вместе с ней! Вот, когда я обучусь возможным сделкам и проектам – вот это будет высший пилотаж! Нет, вот, когда я освою настройки CRM – вот тогда уж точно будет высший пилотаж!
Вот бывают же такие добрые люди, как наша Антонина Ивановна. О нет, директорша по персоналу идет. Неужели опять будет портить настроение.
- Кристина, а что случилось, я смотрю, с тобой провели воспитательные работы, начала вовремя заскакивать на работу в промежутках между шопингами?
- Доброе утро! Шефа еще нет. – смотрю в CRM его календарь – Будет к 10.00.
- Я еще зайду.
Не сомневаюсь, тебе же нужно построить глазки и показать какая ты сегодня наманикюренная. Смотрю на свои пальцы. А у меня пока нет времени ходить на маникюр, ну и ничего, зато я осваиваю CRM. Какая связь между маникюром и CRM? Не знаю, надо будет подумать в следующей книге. Смотрю в моих действиях висит задача – создать возможные сделки. Вот этим я как раз и займусь. Выбираю в рабочей области продажи возможные сделки. Нажимаю создать. В области потенциальный клиент выбираю, созданную мной организацию, ввожу название возможной сделки и как всегда нажимаю сохранить и закрыть. Ура! И возможные сделки я уже умею создавать!
Как-то легко идет. Практика! Но ведь это еще не все, в возможную сделку нужно внести все продукты, которые мы хотим продать клиенту, это же логично, а зачем же тогда вообще эта возможная сделка нужна. Итак, нажимаю продукты, и создать продукты для возможной сделки. Выбираю продукты из вывалившегося списка. Вот теперь в моей сделке существуют продукты. Вы знаете, по-моему, я начинаю понимать важность CRM. Да, эта система просто необходима в каждой организации! Тем более, что любая блондинка может в ней работать! Этот инструмент нужен не только каждому продавцу, но и маркетологу, ведь как же легко освоив CRM, можно экономить рабочее время и увеличивать эффективность работы!
Попробовать CRM, повторить подвиги Кристины.>>>
