Архив ‘Заметки о CRM’ категории
Взаимоотношения с клиентом сложный процесс, как делать не стоит. (Видео)
А вы знаете своих клиентов? Вы знаете, чего они хотят?
Работа в Microsoft Dynamics CRM 4.0 через Outlook Client - демонстрация.
О преимуществах и возможностях Microsoft Dynamics CRM, уже было многое написано на страницах нашего блога, благодаря нашей, неутомимой труженице, блондинке Кристине.
Сегодня вашему вниманию предлагается ролик демонстрирующий работу в Microsoft Dynamics CRM через Outlook клиент.
Microsoft CRM - Обзор возможностей системы? Что можно делать в ней? Каков будет конечный результат?
Ролик посвящен Microsoft Dynamics CRM и выгодам, которые можно получить, внедрив данный продукт. Также он содержит отзывы пользователей и руководителей компаний,
которые уже внедрили CRM у себя на предприятии. Очень познавательно.
Компания «Е-Консалтинг» расширяет агентскую сеть.
На днях компания «Е-Консалтинг» заявила о расширении агентской сети.
« Мы набираем агентов по продвижению услуг. На агентов возложена задача только найти заинтересовавшихся, а за проведение сделки отвечает наша компания. Мы заключаем с нашими партнерами агентский договор и выплачиваем высокие комиссионные за каждого переданного клиента.
Наша фирма занимается продвижением на рынок Украины программы управления клиентами. Система разработана компанией Microsoft и на сегодняшний день является самой популярной для малого и среднего бизнеса во всем мире. Полное название системы Microsoft Dynamics CRM и она имеет ряд выгодных преимуществ по отношению к другим CRM системам.» , -
сообщила директор департамента по поддержке партнеров, Наталия Гринчевская.
Детали на сайте www.getman.ua
Преимущества аренды CRM.
Преимущества аренды CRM:
§ Низкая цена за использование полного функционала – всего 68$ в месяц;
§ Отсутствие затрат на серверное оборудование и программное обеспечение;
§ Отсутствие затрат на системных администраторов и инженеров, которые все это оборудование поддерживают;
§ Доступ к системе всегда и везде - из любой точки планеты через Интернет, с любого устройства на котором есть Internet Explorer;
§ Высокая скорость развертывания – через 4 часа вы уже сможете приступить к работе;
§ Высокий уровень конфиденциальности и безопасности – Ваши данные и процесс их передачи закрыт шифроключами;
§ Автоматическое обновление версий системы – Вы всегда используете последнюю версию;
§ Надежное электропитание – Ваша система подключена к стабилизаторам непрерывного энергообеспечения;
§ Надежное хранение данных – Ваши данные ежедневно дублируются и в случае ошибки Ваших сотрудников подлежат восстановлению в течение 2-х часов;
§ Централизация клиентской базы – в случае переездов ваших офисов вы не останавливаете бизнес ни на минуту, система работает непрерывно и по Вашим правилам;
§ Ведется вся история взаимодействия с клиентом – Вы не зависите от текучести кадров, новый сотрудник через 2 часа готов продолжить работу предшественника;
§ Локальная работа в Outlook – Ваши сотрудники могут работать в системе даже в дороге, не имея подключения к интернету, писать отчеты, выставлять счета, назначать встречи;
§ Привычный интерфейс – не требуется специального обучения, только знания Internet Explorer и работы в Outlook, снижает затраты на персонал;
§ Защита клиентской базы – сотрудники имеют разделенный доступ только к тем данным, которые им нужны для работы;
§ Быстрое выставление счетов – система шаблонов позволяет генерировать любые документы одной кнопкой, или автоматически как автоответ на событие;
§ Автоматизация продаж – настройте свои бизнес-процессы легко и быстро;
§ Автоматизация маркетинга – получите полный контроль бюджета и результата;
§ Управление сервисом – планируйте занятость ресурсов, стройте автоматически расписания;
§ Управление работой региональных представителей через Internet – ставьте задачи представителям и контролируйте эффективность их работы в единой системе;
§ Контроль эффективности сотрудников – система отчетов позволяет вам ежесекундно видеть графики загрузки, просроченные задания, ожидаемые платежи и многое другое;
§ Закажите перенос Ваших накопленных данных в систему и начните работать с учетом истории взаимоотношений и заказов;
§ По вашему распоряжению мы перенесем все накопленные данные из Microsoft CRM в любую другую систему или формат;
При аренде Microsoft CRM Вы минимизируете затраты, получая качественное, гибкое и быстро настраиваемое CRM решение от надежного поставщика. Вы можете использовать CRM краткосрочно под проект или на долговременной основе, при этом Вы сэкономите на приобретении оборудования, лицензий и содержании инженеров.
Доступ к системе осуществляется через Internet Explorer по защищенным каналам. При этом нет необходимости постоянно быть подключенным к Internet, можно выполнять работу через интерфейс в Outlook, а при соединении данные синхронизируются, информация из Outlook обновится на сервере, а информация с сервера обновит Outlook.
Компания «Е-Консалтинг» выполняет обязанности по технической поддержке, установке, первичной настройке и обновлению системы, при этом клиент может во многом настраивать программу под собственные задачи. Для обеспечения надежности и безопасности производится ежедневное резервное копирование и обеспечивается многослойная защита от несанкционированного доступа.
Сравнительный расчет.
В качестве примера рассматривается предприятие, которое желает использовать 10 лицензий Microsoft Dynamics CRM в течение 3 лет.
|
Статья затрат |
Покупка $ |
Аренда $ |
|
Покупка серверной лицензии Microsoft Dynamics CRM по программе лицензирования OLP, 1*2161$=2161$. |
2 161 |
- |
|
Покупка лицензий 10 пользователей Microsoft Dynamics CRM по OLP, 10*1079$=10790$ |
10 790 |
- |
|
Покупка серверной лицензии Microsoft Windows Server 2008 по OLP, 1*742$=742$. |
742 |
- |
|
Покупка лицензий 10 пользователей Microsoft Windows Server 2008 по OLP, 10*30$=300$. |
300 |
- |
|
Покупка серверной лицензии Microsoft SQL Server по OLP, 1*919$=919$. |
919 |
- |
|
Покупка лицензий на 10 пользователей Microsoft SQL Server по OLP, 10*166$=1660$. |
1 660 |
- |
|
Покупка серверов (минимальная аппаратура) HP ML350, от 2*4200$=8400$ |
8 400 |
- |
|
Покупка источников бесперебойного питания для серверов, 2*420$=840$ |
840 |
- |
|
Дополнительный пакет гарантии для серверов на 3 года, CarePack ML350 Next Business Day 2*450$=900$ |
900 |
- |
|
% банка на стартовые инвестиции (лицензии и оборудование), из расчета 12% годовых на 3 года, 26712$*12%*3года=9616$ |
9 616 |
- |
|
Минимальная зарплата приходящего системного администратора, 300$ в мес * 36мес = 10800$ |
10 800 |
- |
|
Расходы на электроэнергию (2кВт*64коп+НДС за 3 года)=52560кВт*0,0975$=5123$ |
5 123 |
- |
|
Расходы на площадь размещения оборудования, 1кв.м*36мес*4$=144$ |
144 |
- |
|
Ежемесячные платежи по аренде, 36мес*68$*10=24480$ |
- |
24 480 |
|
Итого, за 3 года, $ |
52 395 |
24 480 |
|
Итого, в год, $ |
17465 |
8160 |
Используйте MS CRM уже сегодня
Теперь Microsoft Dynamics CRM можно взять в аренду.
Сегодня самым популярным методом использования Microsoft Dynamics CRM является аренда через интернет (Hosted CRM). На сайте www.getman.ua Вы можете:
- ознакомится с системой, получить доступ к описаниям, отзывам, советам;
- получить тестовый доступ к настроенным под Ваш бизнес вариантам CRM;
- заказать учебную литературу;
- пригласить консультанта для демонстрации системы на Вашей территории;
- сразу же заказать необходимое количество паролей для коммерческой эксплуатации Вашей компанией.
Использование хостинга CRM системы является наиболее эффективным с точки зрения минимальных затрат, скорости внедрения и возможности изменять количество подключенных пользователей по необходимости. Более детально о выгодах хостинга Microsoft Dynamics CRM рассказывается в разделе Преимущества.
Так получилось, мама.
Добрый день!
А я вам говорила, какой талантливый у меня шеф?! Вы себе даже не представляете, что у нас произошло в понедельник! К нам в офис приходили репортеры с настоящими камерами как у режиссеров фильмов! Репортеры брали у моего шефа интервью, что-то на тему его видение кризисных процессов в экономике и отрасли, в которой мы работаем. Да, это самый приятный момент, как же я пыталась тоже попасть в камеру, чтобы потом подруги обзавидовались тому, что я - телезвезда!
Успех в бизнесе - то, к чему стремится каждое предприятие…
CRM. Успех в бизнесе - то, к чему стремится каждое предприятие.
Успех в бизнесе - то, к чему стремится каждое предприятие.
Повышение прибыли руководители предприятий обычно рассматривают в контексте повышения эффективности производственных процессов и рекламной кампании. Упор при этом делается на следующее:
достижение экономии за счет расширения масштаба производства;
выпуск инновационных продуктов;
и массовый маркетинг, создание и продвижение торговых марок.
Все это, безусловно, важные факторы, но они не учитывают еще одну, очень значимую сторону производственных отношений - отношения между людьми. Разрабатывают, производят, рекламируют, продают и - самое главное - покупают товары и услуги кон-кретные люди, и успех в бизнесе в немалой степени зависит от того, насколько эффективно организован процесс управления взаимоотношениями между людьми.
Пользоваться Microsoft CRM проще простого. Детям эта система тоже нравится. :)
Управления Взаимоотношениями с Клиентами (CRM) напрямую отражается на доходах компаний в этой отрасли.
Управления Взаимоотношениями с Клиентами (CRM) напрямую отражается на доходах компаний в этой отрасли.
Чего хочет клиент?
Чтобы все процессы, связанные с покупкой, проходили успешно и незаметно.
Чего хочет компания?
Продавать быстро и с минимумом затрат.
Обе эти задачи успешно можно решить с помощью CRM-системы.
