Блондинка и бизнес – процессы, случайность или судьба. Простота использования бизнес-процессов в Microsoft Dynamics CRM 4.0.
Опять понедельник. Бегу на работу. Думаю. Бизнес – процессы. Мне снились бизнес – процессы. Что бы это могло значить? Тут два варианта – либо заглянуть в сонник, либо – в CRM. Нет тут никаких вариантов, это точно из CRM. Интересно, сейчас примчусь на работу, сразу посмотрю. Только где смотреть? В рабочей области, в действиях, нет, это не из той оперы. Думай, Кристина, думай. Может параметры?
Может спросить у шефа? Тогда он подумает, что я не знаю этого, не хочется выглядеть глупо, я ведь уже так давно работаю в CRM. Ну, с другой стороны, всего же я знать не могу, извините, я и так уже не помню, когда в этом сезоне распродажи, по-моему я слишком много и часто думаю о своих задачах, неужели я превращаюсь в ботаника?! Мда…очков не хватает, вот в такой красненькой оправе из последней коллекции Прада.
Ооооо….да я не без надежна, я точно помню, что в последней коллекции были эти очки, пойду завтра и порадую себя ими! Все, меня осенило, в параметрах бизнес – процессы, черт, вот это кайф! Я так даже новым покупкам не радуюсь. Забегаю в кабинет, включаю компьютер, ах как вкусно пхнет кофе…нет, Кристина, сначала выяснишь, как справится с бизнес – правилами, а потом будешь пить кофе! Согласна!
Стоп, а чего меня потянула вообще связываться с бизнес – процессами? Я что-то упустила. Чего-то не хватает. В пятницу шеф что-то говорил, про семинар. Какой семинар? Что говорил? Ничего не помню…а я еще думала, что последний мохито вчера был лишним. Сейчас все восстановлю. Как всегда открываю свои задачи. Мда…а вот и оно. Организация семинара, разослать приглашения, используя бизнес – правила. Так вот оно что. Холмс, ситуация становится яснее. Все бы хорошо, но я не знаю при чем здесь приглашения и бизнес – правила. Спокойно, главное держать ситуацию под контролем. Посмотрю в книге CRM 4.0 для чайников. А где моя книга? Шеф, все пропало! Куда же она могла деться?
- Кристина, привет! А что ты так лихорадочно ищешь? – сисадмин – а вот и моя скорая помощь!
- О, привет! А я тебе в пятницу не давала книжечку, такую черненькую с желтеньким, называется «CRM 4.0 для чайников ”
- Что ли вот эту?
- О да! Она мне очень нужна, я тебе потом как-нибудь еще дам попользоваться! Вернешь?
- Ну как тебе сказать? Она мне самому очень нужна. Слышала, шеф ведь сказал, всем изучить CRM, а если что-то непонятно, обращаться к тебе, как уже опытному пользователю! Я тут бизнес – процесс создал для тебя!
- А ты думаешь, я за тебя твою работу буду делать? Воплощать бизнес – процесс в жизнь?
- Ну книжка ведь сейчас тебе нужна. Мы можем договориться. Ты воплощаешь бизнес – правило в жизнь, а я тебе дам попользоваться волшебной книжечкой!
Нет, вы только посмотрите. Стоит только поделиться книжкой, как тебя будут юзать вечность! Но книжка мне сейчас ох, как нужна. Ну ничего, на каждого хитреца есть еще круче хитрец?! Ой, какая я молодец!
- Хорошо, давай заключим сделку. Ты мне пишешь бизнес – правило для приглашений на семинар, а я сделаю за тебя применение твоего бизнес – правило для адресов организаций! Идет? Ну и книжечку на сегодня я забираю!
- Идет! В общем, на мне висят 50 организаций. С помощью созданного мной бизнес – правила тебе нужно в каждой организации убрать недействительный адрес и применить этот процесс ко всем контактам, то есть, убирая вручную адрес в организациях, ты с помощью правила убираешь адрес в контактах автоматически. Сейчас создам тебе представления, чтобы легче было найти. Маякни, когда сделаешь, поделюсь книжечкой?
- Без проблем, а пока я буду убирать адреса, ты создаешь бизнес – правило для приглашений. Суть – приглашение начинается с «Добрый день, например, Виктор Иванович!». Твоя задача – сделать так, чтобы можно было автоматически вставить имя и отчество контакта в шаблон моего приглашения. А я потом разберусь сама как это делать и скажу шефу, что я такая молодец, что сама могу теперь создавать бизнес – процессы, – подумала я?.
- Договорились! Встречаемся возле моего рабочего места через два часа. Ты мне книжку и готовый бизнес – процесс, а я тебе отчет о применении твоего бизнес – правила и проделанной мной работе!
