Кристина, что такое CRM – хостинг?
Получила очередное задание от шефа и просто не могу понять, что он имел в виду. Пока он говорил, я все думала, что такое хостинг, какое он имеет отношение к CRM и ко мне лично – пока загадка. Идти снова спрашивать – страшно, подумает – блондинка. Попробую сама, а что сама – я же не знаю, что мне делать. Хотя, есть одна идея, зная своего шефа, он всегда мне задачи дублирует в Microsoft Dynamics CRM – я открою и там посмотрю. Хм…ну это уже даже не смешно. Читаю задачу – разберись с хостингом CRM, и все! То есть думала я – то в правильном направлении. Мама, дорогая, где я возьму этот хостинг… Читать полностью… »
Что такое воронка продаж в CRM?
Бегу на работу, опаздываю, опять проспала, плохо на меня зима влияет, вообще не могу просыпаться по утрам вовремя. Аааа….и ничего поделать не могу, на лету, думаю, что нужно сегодня делать продолжение ролика о продажах, нужно рассказать о воронке продаж, ой, я же еще не выучила что это такое, как я буду что-то рассказывать. А хотя, ведь я могу в книжке подсмотреть и на презентациях шефа я видела, как он показывал воронку. Читать полностью… »
С чего начинается процесс продаж в CRM?
Как быстро пролетели новогодние праздники, подумала я, сидя на своем рабочем месте, зевая. Вот так всегда, ждешь праздников, а они раз и пролетают! И снова на работу, а я еще гардероб свой не обновила, не могу же я каждый год в одном и том же ходить! Последняя мысль об обновлении гардероба меня очень порадовала… Читать полностью… »
Кристина принимает подарки от Microsoft Украина
До Нового года остались считанные деньки, и я уже готова встретить его с распростертыми объятьями! Подарки куплены, меню составлено, наряд подобран (в этот раз, чтобы задобрить Черного дракона лучше встречать Новый год в черном блестящем одеянии, ну или обязательно иметь какую-то черную деталь туалета!). Осталось только елку нарядить, и ждать подарков от всех моих дедов Морозов 
. Хотя некоторые презенты уже начинают потихоньку ко мне стекаться, правда, пока что под нашу корпоративную ёлочку. Так, очень приятный подарок получили мы с шефом от компании Microsoft Украина – награду и звание партнера года По продвижению управленческих решений в государственном секторе, а также По показателям объемов продаж лицензий Microsoft Dynamics CRM. Ура!
Кристина готовится к Новому году
За что я люблю зиму, так это за Новогодние праздники! Ради них стоит потерпеть и морозы, и белые разводы на моих шикарных итальянских сапогах, и пересушенную от холодного ветра кожу лица. Обо всем этом забываешь, как только видишь украшенные гирляндами дома, кучу новогодней атрибутики в магазинах, и копошащихся людей в поисках подарков для своих родных и близких. Ах, подарки! Без них, как и без традиционного оливье, не проходит ни один Новый год, и я, как особа дальновидная, стараюсь запастись дарами для своих любимых друзей и родственников пораньше. С этой целью я на этот раз направила свои стопы в один из самых крупных и модных торговых центров, в котором, несмотря на его «небесное» название, цены вовсе не заоблачные. Ну а я, как активный участник местной программы лояльности, и вовсе надеюсь на скидки в особо крупных размерах Я думаю, вы уже догадались, о чем речь пойдет дальше! Читать полностью… »
Кристина рассказывает, как приручить клиента
Женщины издавна выдумывали множество различных уловок, чтобы завлечь мужчину в свои сети, но в целом за многие столетия укрепилось несколько наиболее действенных приемов (эффективность которых ваша покорная слуга проверила на практике ) – макияж поярче, юбка покороче, декольте поглубже, капелька парфюма, невинный взгляд – и любой потомок Адама будет у ваших ног. Как приручить представителя противоположного пола и завоевать его верность и расположенность на долгие годы – это задание потруднее, тут необходим комплексный подход, и одним внешним лоском здесь не обойтись, нужно, так сказать, подключать все резервы: и интеллектом блеснуть, и индивидуальность показать, и борщи варить научиться.… В общем – целая система! Что же касается такого привередливого и, можно сказать, бесполого существа, как клиент – тут дело обстоит намного сложнее, и многие из вас наверняка не раз задавались вопросом – как заставить клиента возвращаться в вашу компанию снова и снова, иными словами, как приручить клиента? Сегодня для этого существует масса различных маркетинговых приемов, которые, если их применять правильно и с умом принесут 100 % положительный результат!
Кристина презентует систему XRM Loyalty для нового стадиона
Недавно мне посчастливилось побывать на открытии самого дорогого стадиона в Украине. Ну что вам сказать, после посещения это знаменательного события впечатлений масса, оказывается и в столице может быть стадион мирового уровня, где все продумано до мелочей! И очень приятно, что наша CRM и здесь установила свое, так сказать, всевидящее око Весь спортивный комплекс отныне под контролем нашей системы XRM Loyalty. Пока что она не все охватила своими невидимыми щупальцами, однако совсем скоро процесс развертывания завершится. В наших масштабных планах – провести интеграцию с call-центром комплекса, внешним веб-порталом, системой допуска, парковкой и другими элементами инфраструктуры спортивного сооружения.
Кристина на шопинге
Как-то решила я скрасить один хмурый осенний денек, и согласилась сходить с Кирой за компанию на шопинг. Да еще куда – в самый модный и крутой бутик в Киеве. Говорят, даже в заграничных бутиках нет такого ассортимента модных брендов, как там, а иногда даже встречаются и вовсе эксклюзивные вещи. Ну что ж, проверим. Заходим в эту Мекку для модниц – а там, значит, наших знаменитостей местного разлива хоть пруд пруди. Вон Могилевская выбежала из примерочной, а за ней Настя Каменских вприпрыжку с кучей вешалок. Ну, я чуток приободрилась, – чем, я, собственно, не звезда? Давай и себе выбирать. Но только взгляд упал на цены – мне сразу поплохело. «Кира, – говорю, – мне нужен воздух». «Спокойно, отвечает она. У моего мужа здесь скидка 70%, он участник местной программы лояльности»
Хм, подозрительно, подумала я. Что-то здесь не чисто, наверняка в этом замешана наша CRM! Тут же быстренько навела справки – оказалось, все верно. В это шикарном бутике с заоблачными ценами начинается внедрение нашей системы XRM Loyalty.
Кристина учится готовить
Мама мне давно говорила, что путь к сердцу мужчины лежит через желудок. Вот и решила я проверить эту древнюю истину и научиться готовить, чтоб сразить наповал своего нового ухажера. Ну а для этого нужно вооружиться главным орудием каждой домохозяйки – хорошей плитой. Пошарившись в интернете, решила заказать плиту производства Gorenje – и внешне красиво, и на форумах хвалят. Когда привезли сие чудо, не могла нарадоваться – не плита, а целый космический корабль! Чего на ней только нет, сколько кнопочек, и режимов. Вот только что с этим все делать – мне, простой блондинке, ну никак невдомек. К тому же – о ужас! Инструкция на английском языке. Как в этом всем разобраться? Ну, естественно, вы уже догадались, что даже в этой ситуации без CRM никак не обойтись!
Кристина анонсирует выход новых учебных видеороликов
Эх, нелегкая выдалась неделька! Выдавала на днях Киру замуж. Даже не верится, что она меня обскакала, да еще и такого мужа себе отхватила! Богатый, красивый, души в ней не чает… последнее, правда, меня озадачивает. Что он в ней такого нашел? Кира из тех натуральных блондинок, которые, когда муж забывает дома телефон, пишет ему смс: «Милый, ты забыл дома телефон!»
Вот я, хоть и блондинка, но и умная в придачу! Много читаю журналов, курсы английского закончила, еще и Microsoft Dynamics CRM знаю. Сейчас вот новую СRМ 2011 изучаю, хоть это и не так просто. Слава Богу, у нас есть видеостудия, которая исправно выпускает учебные видеоролики. И, надо сказать, это уроки полезны не только таким умным блондинкам как я, но и даже всяким там большим боссам, которые хотят научиться работать в системе и заставить ее приносить деньги.
